SBS'nin e-devlet dönüşümüne yönelik olarak Türkiye'de ve dünyada sürdürmekte olduğu ve tamamladığı çok sayıda proje bulunuyor. Türkiye'de VEDOP (Vergi Daireleri Otomasyonu Projesi), MEOP (Milli Emlak Otomasyon Projesi), YİOOP (Yerel İstihdam Ofisleri Otomasyonu Projesi), TBS (Trafik Bilgi Sistemi) gibi projeleri yürüten SBS, dünyada da e-devlet ve e-dönüşüm vizyonunu çeşitli projelerle hayata geçiriyor. Bu projelere yönelik olarak SBS E-Devlet Çözümleri Yönetim Danışmanı Ayşe Eren'le görüştük.

SBS'in dünyada e-devlet vizyonu kapsamında yürütmekle olduğu projelerden biri Bavyera Eyaleti için yapılmakta olan "Baynet.de" projesi. Baynet.de'nin danışmanlık, tasarım, kurulum ve işletimi ile ilgili tüm sorumluluk Bavyera Eyalet Hükümeti'nin Kasım 1999'da açmış olduğu AB çapındaki ihaleyle SBS'ye verildi. Proje kapsamında Baynet.de adı verilen bir portal aracılığıyla, devlete, kamu ve özel sektör için ortak bir giriş kapısı oluşturuldu.

Ayşe Eren, hizmetlerin vatandaş odaklı olarak verilmesi temeline dayandığını belirttiği Baynet.de projesinde kamu hizmetlerine erişimin yaşam süreçleri bazında sağlandığını, durumla ilgili özel sektör ürün ve hizmetlerinin de aynı noktadan sunulduğunu söyledi. Eren, böylece aynı platformdan hem kamunun vatandaşlara yönelik hizmetlerinin sunulduğunu, hem de özellikle KOBİ'ler için bir pazaryeri yaratıldığını vurguladı. Projenin 2004 yılında tamamlanmasıyla, Bavyera'daki bütün kamu hizmetlerinin elektronik ortama taşınması hedefleniyor.

SBS'nin uluslararası alandaki projeleri arasında Macau Özel Yönetim Bölgesi'nde yürütmekle olduğu Akıllı Kimlik Kartları Projesi de yer alıyor. Eren, proje kapsamında 11 ay gibi rekor bir zamanda kartların dağıtımı aşamasına gelindiğini, Macau vatandaşları için çok fonksiyonlu akıllı kimlik kartları görevini görecek kartların geliştirilmesi ve dağıtılmasının hedeflendiğini belirtti. Eren, "Kartın geliştirilen son hali, kimlik kartı, ehliyet, öğrenci kartı, sigorta kartı, hasta kartı ve elektronik cüzdan gibi elektronik işlemlerin hepsinin birarada yürütülebileceği şekilde tasarlandı. Asya kıtasında bu tipteki ilk uygulama olan Akıllı Kimlik Kartları Projesi, Macau'nun Asya kıtasında e-devlet alanında lider olmasına olanak sağlayacak" şeklinde konuştu.

SBS'nin yaşam süreçlerini gözeten devlet kapısı kurulum ve işletimine yönelik projelerinden birisi de Almanya'da gerçekleştirilen Administration 2000 projesi. Almanya'da gerçekleştirilen bu proje kapsamında önerilen çözüm, vatandaşların ve özel sektörde hizmet veren kuruluşların kamu hizmetlerine tek bir noktadan ulaşmasını sağlamaya yönelik. Eren, projede kamu hizmetlerinin ve süreçlerin incelenerek yaşam süreçleri bazında yeniden yapılandırılmasına yönelik metodolojik bir yaklaşım izlendiğini belirtti. Eren, sözlerine şöyle devam etti:

"Çözüm dahilinde. Özel sektöre ait ürün ve hizmetlerin de aynı yaklaşımla yapılandırılmasıyla kamu kuruluşları, vatandaşlar ve özel sektör kuruluşlarının aynı platformda biraraya gelmesi, hizmet ve bilgilere tek bir noktadan ulaşabilmesi mümkün. Administration 2000 projesi, kullanılan metodolojik yaklaşım ve önerilen çözümün tek noktadan hizmete ulaşılmasını sağlamaya yönelik olması açısından örnek oluşturuyor."